市交通运输局召开局长联系司机线下见面会暨司机代表协商恳谈会

7月20日，市交通运输局召开局长联系司机线下见面会暨司机代表协商恳谈会，面对面倾听新就业群体急难愁盼问题，增强货车、网约车及巡游车司机的归属感与获得感。局党组书记、局长徐珂出席会议，并代表局党组及交通运输行业党委，向常年奔波在一线的全体司机朋友、深耕运输行业的各企业负责人表示衷心的感谢。局党组成员、副局长强勇主持会议，来自各运输企业的20余名货车、网约车及巡游车司机代表及行业协会代表参加会议。

会议通报了近两年行业党建、暖心驿站、惠民补贴、平台建设、关爱帮扶、投诉处置等各项工作成效，相关数据、实事举措、阵地建设等情况；参会司机及协会代表结合从业实际，围绕运营管理、权益保障、配套设施、行业党建等方面，提出了很多针对性强、贴合一线的问题和建议，针对问题和诉求各业务科室逐项进行解答。

会议指出，货车司机、网约车司机、巡游出租车司机和危货运输司机，是交通运输行业的主力军，长期奔波在运输一线、坚守在岗位前沿，用辛勤付出支撑起城市运转的“血脉”，为全市经济社会发展作出了重要贡献。全市交通运输系统广大干部职工要转变作风、提升效能，把司机满意作为检验工作的根本标准，持续下沉一线、深入基层，听真话、察实情、解难题；要不断提升业务能力和服务水平，用心用情用力解决好广大司机的操心事、烦心事、揪心事，以扎实的工作作风推动行业治理再上新台阶。

会议强调，要压实整改责任链条，统一汇总诉求、建立问题台账、全程跟踪督办，逐项明确责任主体、办理时限和工作标准，实行清单化管理、销号式推进，确保责任到人、落实到位；要分类精准推进整改，确保群众诉求事事有回音、件件有着落；要强化整改跟踪问效，以实实在在的整改成效赢得广大从业者的信任和支持。

会议要求，要织密阵地服务网络，深入推进“放心行”驿站建设，倒排工期、压实责任，确保年内实现“一县一驿站”建设目标。要强化平台赋能增效，持续优化升级“放心行”综合服务平台，让平台真正成为助力司机增收、规范行业秩序的有效载体。要畅通诉求响应渠道，持续优化 12328 服务热线、“司机直通车”小程序功能，构建线上线下联动、多渠道并行的诉求表达体系，确保司机朋友诉求随时提，推动矛盾纠纷早化解。要深化关爱帮扶行动，持续开展免费健康体检、子女助学帮扶、冬夏送暖慰问等品牌活动，建立健全困难司机常态化帮扶机制，把组织的关怀精准送到最需要的群体手中。

会议指出，交通运输行业的健康稳定发展，离不开主管部门、企业、协会和广大从业者的同心同向、共建共治。希望广大司机朋友坚守底线、诚信从业，始终把安全生产放在首位，严守道路交通安全法规和行业操作规程，恪守职业道德，文明服务、诚信经营，共同维护行业良好形象，带动全行业风气持续向好；希望各运输企业压实责任、主动担当，坚守安全生产底线，切实履行主体责任，合理安排运营任务，保障司机劳动报酬和休息休假权益，畅通内部诉求表达渠道，构建和谐劳动关系，共同营造有温度的行业氛围；希望行业协会发挥优势、当好纽带，引导企业合规经营、有序竞争，当好政企沟通的桥梁纽带，推动行业整体服务水平提升。